Le istituzioni universitarie e scolastiche sono oggi chiamate ad affrontare molteplici ed importanti sfide, con un ripensamento del loro ruolo, sempre più ampio. Una chiave di lettura di questo cambiamento si trova nelle informazioni che vengono veicolate verso l’esterno: si diffondono strumenti come i bilanci sociali, i bilanci ambientali e, più recentemente, i bilanci di sostenibilità, che affrontano temi rilevanti per gli interlocutori lasciati sostanzialmente ai margini nei documenti obbligatori, focalizzati sugli aspetti economico-finanziari. Questi nuovi strumenti supportano la condivisione di temi fondamentali con gli interlocutori (a cosa serve oggi la formazione?) ed esprimono una responsabilità di queste istituzioni nel rendere conto all’esterno del loro orientamento strategico.