La comunicazione in situazioni d’emergenza e ad alto stress emotivo

La comunicazione nelle situazioni d’emergenza e ad alta pressione emotiva sarà al centro dell’incontro con Marco Ronco, negoziatore operativo dell’Arma dei Carabinieri, domani, giovedì 16 aprile, alle 17.30, a Palazzo del Torso a Udine (piazza Garibaldi 18). Ronco porterà un contributo basato su esperienze reali e su un approccio pratico alla comunicazione, declinandola come strumento di resilienza, con l’obiettivo di rendere i contenuti immediatamente trasferibili nei contesti professionali e di vita quotidiana.

L’appuntamento, intitolato “La comunicazione come strumento di resilienza e di riduzione dello stress in situazioni critiche”, è organizzato dall’Università di Udine e dal Centro internazionale di scienze meccaniche (Cism). A promuoverlo, nell’ambito del ciclo di eventi “Espres” dedicato alla resilienza, è la Cattedra Unesco in Sicurezza intersettoriale per la riduzione dei rischi di disastro e la resilienza dell’Ateneo in collaborazione con il Cism.

L’incontro si aprirà con i saluti del presidente del Cism, Mario Pezzetta, e sarà introdotto e moderato da Andrea Cafarelli, docente dell’Università di Udine. Le considerazioni finali saranno di Stefano Grimaz, titolare della Cattedra Unesco in Sicurezza intersettoriale per la riduzione dei rischi di disastro e la resilienza.

Da oltre 15 anni Marco Ronco si occupa di negoziazione operativa con persone in stato di agitazione psicofisica e di gestione comunicativa in situazioni critiche caratterizzate da elevato stress emotivo. In particolare, è un esperto di processi di negoziazione, di prevenzione del conflitto e di costruzione di un clima relazionale funzionale alla sicurezza e all’efficacia operativa. Vanta una ampia esperienza sul campo nella conduzione d’interventi complessi in cui la comunicazione è uno strumento centrale di sicurezza, prevenzione del conflitto e tutela delle relazioni operative. (sg)